Política de envio
POLÍTICA DE ENVIO
1. Antecedência das encomendas
Todas as refeições são preparadas por encomenda. Por isso, as encomendas devem ser feitas com pelo menos 24 horas de antecedência em relação à data de entrega pretendida.
2. Zonas e dias de entrega
- Entrega LoveFood (Lisboa, Cascais e região): às segundas e quintas-feiras, feita pela nossa equipa.
- Entrega por transportadora parceira (restante Portugal Continental): às terças e sextas-feiras.
- Levantamento na loja: LoveFood Grab & Go, Rua do Farol 436 A, 2750-341 Cascais. De segunda a sexta, das 9h às 20h, e ao sábado, das 10h às 15h.
3. Custos de entrega
- O custo de entrega é calculado automaticamente com base no código postal da morada de entrega e aparece no checkout, antes do pagamento. O levantamento na loja é gratuito.
4. No dia da entrega
Nas entregas LoveFood, vai receber um SMS com a hora prevista e o contacto do entregador. O entregador espera no máximo 10 minutos. Se não for possível entregar, a encomenda terá de ser levantada na nossa loja no dia seguinte, entre as 12h e as 19h.
Nas entregas por transportadora, o horário e as tentativas de entrega seguem as regras da transportadora. Problemas com entregas à sexta-feira são resolvidos no dia útil seguinte.
5. Conservação
Os produtos são frescos e devem ser guardados no frigorífico logo após a receção. Consulte a validade indicada em cada embalagem.
6. Dúvidas
WhatsApp: +351 911 701 727 · Email: contatos.eatlove@gmail.com
Para mais informações sobre cancelamentos e problemas com encomendas, consulte a nossa Política de Reembolso.